TECHNICIEN SUPPORT N2-N3 (H/F)

Acteur régional incontournable, le Groupe JCD collabore avec les plus grands acteurs du marché et nous sommes reconnus au plus haut niveau de compétences et de certifications : Microsoft (M365, Azure, Dynamics), VMWare, CITRIX, DELL-EMC, HPE, NETAPP, LENOVO, HP, VEEAM, Cisco…)

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe JCD recrute un(e) Technicien Support N2-N3.

Vos Missions

  • Support de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall …,
  • Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels,
  • Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et périphériques connectés tels que les systèmes de visioconférences, l’IoT, …
  • Amélioration des usages, accompagnement et conseils pour une performance optimisée, gestion et administration de parc,
  • Accompagnement des utilisateurs sur les produits collaboratifs tel que Microsoft Teams, Microsoft OneDrive,
  • Vous intervenez sur le périmètre complet des services IT de nos clients et pilotez la demande jusqu’à sa résolution en vous faisant accompagner par un ingénieur si besoin,
  • Participation à l’évolution du service et des processus,
  • Vous êtes à l’initiative des appels vers les clients.

Votre Profil

  • Vous avez un profil BAC +2 à BAC +5, au moins 1 an d’expérience ou expert confirmé.
  • Vous êtes investi et bon communiquant et possédez le bagage technique suivant :
    • Maintenance Windows Serveur,
    • Compétences en virtualisation Hyper-V et ESXi,
    • Compétences en architecture réseau WAN et LAN (routing,…),
    • Environnement messagerie : Exchange, Pop / SMTP, relais de messagerie,
    • Sauvegarde via Veeam,
    • Administration utilisateurs,
    • Connaissances de la suite M365 / O365.

Informations Supplémentaires

  • Contrat : CDI
  • Salaire Brut : Selon Profil
  • Localisation : Metz / Nancy / Reims / Luxembourg / Strasbourg
  • Permis B exigé
  • Statut : Selon Profil
  • Mutuelle Groupe

Postuler :

Précisez l'intitulé du poste auquel vous souhaitez postuler (obligatoire) :

CV (pfd/doc/txt uniquement - 2Mo maximum) Lettre de motivation (pfd/doc/txt uniquement - 2Mo maximum)

Utilisation des données :

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