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La mission de GLOBAL INFO est de travailler avec vous afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la
disponibilité des systèmes d'informations de votre entreprise.
- Des contrats adaptés à votre structure
- Un suivi de votre informatique au quotidien
- Des solutions à tous vos besoins
L’infogérance consiste à déléguer la totalité ou une partie de la fonction informatique de votre entreprise à
un prestataire externe spécialisé.
Grâce à nos offres d’Infogérance :
- Accédez simplement aux nouvelles technologies et faites évoluer vos équipements en souplesse, selon vos besoins
- Maîtrisez durablement votre budget et préservez votre trésorerie afin de conserver votre capacité d'endettement pour les investissements réellement liés à votre cœur de métier
Nous vous garantissons des postes de travail optimisés et opérationnels en permanence pour l'ensemble de vos collaborateurs.
Nous nous chargeons :
- De l'installation et du déploiement sur l'ensemble de votre parc, des logiciels utiles à votre activité et individualisés selon le profil de l'utilisateur. Vous avez la garantie de travailler sur des logiciels constamment mis à jour
- Vous disposez en temps réel des derniers correctifs de sécurité Windows sur vos PC
- Nous optimisons la sécurité de votre réseau, et vous préconisons des modifications si nécessaire de l'architecture de votre Système d’information
- Nous élaborons régulièrement une cartographie détaillée de votre parc, pour vous permettre d'affiner la gestion de vos actifs logiciels. Cette cartographie permet par ailleurs d'affiner la politique de sécurité de votre Système d’information
- Nous prenons en charge l'administration de vos serveurs, de votre messagerie ...
Selon vos attentes et vos spécificités, nous élaborons en commun un plan d'action, et déterminons le périmètre de notre collaboration
L’infogérance permet d'améliorer la qualité de service aux utilisateurs tout en optimisant les budgets.
Une entreprise sainement gérée doit donc étudier en détail les opportunités offertes par les solutions d'infogérance.
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Nos offres incluent :
UN SUPPORT TELEPHONIQUE :
(9h-18h du Lundi au Vendredi)
Une hot-line technique est mise à votre disposition afin de résoudre au plus vite vos incidents.
Pour des problèmes plus urgents ou spécifiques à votre infrastructure, notre spécialiste en charge du réseau, est averti et prend contact directement avec vous.
DES INTERVENTIONS SUR SITE :
A une fréquence définie ensemble en fonction de vos besoins et du type de contrat mis en place, notre spécialiste se déplace sur votre site, pour :
- Résoudre ainsi les problèmes soulevés par les utilisateurs
- Réaliser l’ensemble des contrôles nécessaires au bon fonctionnement du réseau (système(s) de sauvegarde, mises à jour anti-virus, analyse des journaux d’évènements sur le(s) serveur(s)
- Assurer l’installation et la configuration de tout nouveau périphérique (imprimante,…) et/ou applications logiciels que vous auriez identifiées
- Vous conseiller, répondre à vos questions quant aux technologies et solutions techniques en vigueur
- Vous informer de l’état du réseau et des problèmes utilisateurs
PRISE EN CHARGE DE LA LOGISTIQUE MAINTENANCE :
Afin de vous garantir une réactivité maximum, et de vous dégager de l’ensemble de la gestion opérationnelle de votre infrastructure informatique, GLOBAL INFO prend en charge tous les contacts avec vos sous-traitants (constructeur, fournisseur d’accès internet,) en cas de disfonctionnement d’un équipement (serveur, stations, imprimantes,) ou services (accès internet, messagerie,).
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